09 Nov 11 Die 170 besten Checklisten für Verkaufsgespräche, m. CD-ROM

Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung: Nach Kundengruppen aufgebaut, gibt dieses Buch Argumentationshilfen für alle Verkaufssituationen. Mit ihrem Checklisten-System liefern Christine Behle und Renate vom Hofe präzise Gesprächsstrategien für Verkäufer. Bei der Neukunden-Akquise demonstrieren die Autorinnen, wie Sie durch Persönlichkeit überzeugen. Bei Stammkunden-Gesprächen steht Umsatzsteigerung im Mittelpunkt, aber auch Beziehungspflege. Wenn es um Verhandlungen mit Großkunden geht, gilt das Augenmerk der Konzentration – besonders in langwierigen Strategiegesprächen. Perfekt als ´Spickzettel´ direkt vor dem Gespräch.

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